Стандарты оказания услуг в учреждениях общественного здравоохранения

Настоящее исследование показало, что, за исключением "гуманности заботы", остальные стандарты оказания услуг напрямую определяют степень удовлетворенности клиента, четко и существенно влияя на общий уровень удовлетворенности, получаемой от медицинских учреждений. На точки неудовлетворенности клиента влияют время, затрачиваемое клиентами на переезд из дома в медицинское учреждение, транспортные средства, используемые для переезда из дома в медицинское учреждение; стоимость аренды транспорта также влияет на этот показатель, оплата услуг, время ожидания получения услуг, уровень полученной медицинской помощи (хорошей/удовлетворительной ли она). Физические и экологические объекты визуально привлекательны, процедура получения медицинской помощи хорошо доведена до сведения, имеется адекватная информация о том, где можно получить конкретную услугу, а в разных отделениях медицинского учреждения имеются ярлыки. Книга переведена при помощи искусственного интеллекта.