Влияние взаимных, воспринимаемых PE подходит и EL на JI

На Тайване более 10 000 магазинов повседневной торговли, в которых сотрудники должны улыбаться в повседневной рутине. Чтобы оплатить свои эмоции по поводу заработка, который исследователи называют эмоциональным трудом. Кроме того, большинству людей нравится видеть улыбающееся лицо с агентами передовых служб. Поэтому, даже если они встречаются с трудными клиентами, улыбающееся лицо которых всегда скрывает их гнев. В этой книге описано, как повысить эффективность работы сотрудников, уменьшить их эмоциональный диссонанс и как сделать соответствие с их работой, организацией, руководителем и группой. Книга также рекомендует менеджерам по персоналу применить стратегию обучения, чтобы опосредовать связь между эмоциональным трудом и вовлеченностью в работу.Для перевода этой книги был использован искусственный интеллект.