Системы качества

В книге рассматриваются назначение, цели и задачи систем качества. Изложена история формирования и развития системы управления качеством на примерах американских, японских и советских специалистов в области качества. Рассмотрена модель системы качества по международным стандартам серии ИСО 9000. Разбирается технология разработки и внедрения системы качества на предприятии, место и роль системы качества в интегрированной системе управления предприятием. Данная книга может быть полезна при подготовке кадров по специальностям, связанным с управлением качеством, а также при повышении квалификации и переподготовке специалистов.