Совершенствование маркетинговой деятельности гостиничного бизнеса

Определение единой маркетинговой стратегии и политики продаж, разносторонние исследования рынка, сегментация для различных гостиничных объектов, объективная оценка конкурентоспособности предлагаемого продукта и уровня сервиса, а также разработка мероприятий по управлению их качеством, проведение клиенто-ориентированных рекламных мероприятий – вот лишь некоторые направления той огромной работы, которую должна проводить гостиница в целях укрепления своих позиций на рынке для привлечения клиентов и деловых партнеров. Отсюда вытекает необходимость разработки рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности гостиничных предприятий, что делает тему данного исследования актуальной. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии, в количестве 42 наименований.