Управление качеством в ХХI веке

Изложена методология формального представления многомерного качества продукции и многомерной технологии её производства. Качество и технология описываются моделями векторных пространств качества и технологии, которым принадлежат случайные векторы качества и технологии. Разработаны методы описания качества и технологий для их анализа под разными углами зрения, интеллектуальные методологии исследования взаимосвязи технологии и качества, определения причин нарушения требований качества, управления качеством через технологию в сложных производствах. Совокупность интеллектуальных инструментов обеспечивает извлечение из массивов значений, получаемых при мониторинге качества и процессов информации, необходимой для управления качеством. Инструменты приведены к виду, позволяющему использовать их для реализации отдельных подсистем структуризации, исследования и управления качеством, объединяемых в самонастраивающиеся системы управления качеством через технологию. Книга адресована специалистам по анализу технологий и качества, разработке технологий и систем управления качеством. Главы книги представляют основу семестровых курсов для подготовки студентов в области управления качеством.